🇵🇱 PL 🇬🇧 EN

Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 11 grudnia 2025

1. Informacje rejestrowe przedsiębiorcy

Przedsiębiorca: HubIT Essentials Hubert Kożuchowski

Adres siedziby działalności: ul. Młynarska 25 lok. 22, 01-175 Warszawa, Polska

NIP: 5272999629

REGON: 521842431

Adres poczty elektronicznej: hubertkozuchowski@gmail.com

Numer telefonu: +48 508 180 507

Wpis do CEiDG: Działalność wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEiDG)

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez platformę HAOS.fm, a także zasady korzystania z serwisu oraz zawierania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.

2. Oferta produktów i usług

2.1. Plany subskrypcyjne

HAOS.fm oferuje następujące plany subskrypcyjne:

2.2. Zakup pojedynczych instrumentów

Użytkownicy mogą również kupować dostęp do pojedynczych instrumentów wirtualnych (syntetyzatory, drummachiney, efekty) w cenie od 19 PLN do 99 PLN za instrument.

Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.

Akceptowane metody płatności: BLIK, karty płatnicze, przelewy bankowe (PayU).

3. Sposób i czas realizacji zamówienia

3.1. Usługi cyfrowe

HAOS.fm świadczy usługi wyłącznie w formie cyfrowej. Realizacja zamówienia następuje natychmiast po zaksięgowaniu płatności przez operatora płatności (PayU).

Czas aktywacji:

  • Subskrypcje: aktywacja w ciągu 5 minut od potwierdzenia płatności
  • Pojedyncze instrumenty: dostęp w ciągu 5 minut od potwierdzenia płatności

3.2. Powiadomienia

Po aktywacji subskrypcji lub zakupie instrumentu, użytkownik otrzymuje:

4. Procedura zwrotów - Prawo odstąpienia od umowy

4.1. Okres na odstąpienie

Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

4.2. Wyłączenie prawa odstąpienia

UWAGA - Usługi cyfrowe:

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

4.3. Zwrot środków

W przypadku odstąpienia od umowy przed rozpoczęciem świadczenia usługi:

4.4. Adres do zwrotów i odstąpień

Email: hubertkozuchowski@gmail.com

Adres korespondencyjny: HubIT Essentials Hubert Kożuchowski, ul. Młynarska 25 lok. 22, 01-175 Warszawa, Polska

5. Reklamacje

5.1. Podstawa reklamacji

Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku:

5.2. Jak złożyć reklamację

Kontakt w sprawie reklamacji:

Email: complaints@haos.fm

Telefon: +48 123 456 789 (Pn-Pt, 9:00-17:00)

Formularz online: haos.fm/complaints

5.3. Rozpatrywanie reklamacji

Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia. W przypadku reklamacji wymagających dodatkowych wyjaśnień, użytkownik zostanie poinformowany o wydłużeniu terminu.

5.4. Odpowiedź na reklamację

Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres email podany w zgłoszeniu. W przypadku uznania reklamacji, użytkownik otrzyma:

6. Odpowiedzialność

HAOS.fm dokłada wszelkich starań, aby usługi były świadczone bez przerw. Jednakże nie ponosimy odpowiedzialności za:

7. Dane kontaktowe

Przedsiębiorca: HubIT Essentials Hubert Kożuchowski

Adres siedziby: ul. Młynarska 25 lok. 22, 01-175 Warszawa, Polska

NIP: 5272999629

REGON: 521842431

Email: hubertkozuchowski@gmail.com

Telefon: +48 508 180 507

Godziny kontaktu: Pn-Pt, 9:00-17:00 (CET)